FAQs

(1) Ich möchte nur sporadisch an einem Kurs teilnehmen. Ist das möglich?
Ja, indem Du das Drop-in Ticket bei der Zahlung wählst.
 

(2) Ich habe einen WellPass, was muss ich tun, um an einem Kurs teilnehmen zu können?
Lade Dir die zebraherz App aus Deinem Appstore auf Dein Smartphone, registriere Dich und hinterlege eine Kreditkarte bzw. IBAN. Nur so lässt das Buchungssystem die Reservierung zu. 
 

(3) Was passiert, wenn ich als WellPass Besitzer, den Kurs bei zebraherz nicht rechtzeitig storniere?
Du erhältst eine Rechnung von 25 €, die automatisch abgebucht werden.

(4) Was muss ich tun, wenn ich mein Abo ab nächsten Monaten erweitern möchte?
Bitte schreib uns eine E-Mail mit Deinem Anliegen an ichliebe@zebraherz.de, dann werden wir das für Dich so anpassen. Selbständig in der zebraherz App ist das nicht möglich.

(5) Ich habe einen WellPass, was muss ich tun, um an einem Kurs teilnehmen zu können?
Lade Dir die zebraherz App aus Deinem Appstore auf Dein Smartphone, registriere Dich und hinterlege eine Kreditkarte bzw. IBAN. Nur so lässt das Buchungssystem die Reservierung zu. 
 

(6) Muss ich meine Kontodaten angeben, wenn ich mich neu anmelde?
Ja, denn das Buchungssystem lässt den weiteren Prozess nicht zu.
 

(7) Ich möchte mir das Studio, die Trainer und das Kursformat erst ansehen und erleben, bevor ich mich für ein Abo entscheide. Geht das?
Ja, wähle bei der Buchung das Probeticket für Erwachsenen mit 15,- € und für Kinder 5,-€.
 

(8) Wie bestelle ich mir die zebraherz Kollektion?
Auf der Homepage unter Home findest Du …………… hier wirst Du weitergeleitet und wickelst die Bestellung ab. Sobald Deine Bestellung abgewickelt ist, wirst Du im zebraherz Studio einen Beutel finden, in dem Dein Name draufstehen, den Du dann mitnimmst.
 

(9) Wie oft kann ich die 10er Karte erwerben?
Du kannst nur einmal eine 10er Karte erwerben, um festzustellen wie oft Du die Kurse im zebraherz besuchst. Anschließend kannst Du Dich für ein Abo Deiner Wahl entscheiden. Entweder 1,2 oder sooft Du teilnehmen möchtest. 
 

(10) Welche Kündigungsfrist gilt bei zebraherz Abos/Memberships?
Unabhängig welches Abo Du wählst für die Erwachsenenkurse gilt eine Kündigungsfrist von 2 Monaten zum Monatsende.